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淮北市人大副主任张明华一行到淮北分公司专题调研

发布时间:2020-06-29 16:55:49 阅读: 来源:流程泵厂家

10月18日上午,淮北市人大副主任张明华一行到淮北分公司就信息化建设工作调研指导。

张明华副主任一行先后来到淮北分公司淮海路营业厅、客户服务中心等,在营业厅体验中心饶有兴趣地体验了3G智能机无线上网、移动办公、体感游戏测试,参观了分公司无线视频监控、网厅掌厅自助缴费设施,观看了ITV数字电视新业务等,并详细询问了3G手机卖场的销售情况。在客户服务中心查看并了解了话务员利用客服系统如何解决用户的疑难问题。

图一:淮北电信总经理徐守峰(右一)向人大副主任张明华介绍电信新近推出的优惠券彩色自助打印机

图二:人大副主任张明华(中间)在淮海路营业厅体验中心饶有兴趣地用3G智能手机体验了无线上网体感游戏测试座谈会上,徐守峰总经理汇报了淮北电信经营发展情况。张明华一行详细了解了淮北分公司“天翼”3G发展的基本情况,以及信息化建设推进情况,对淮北分公司助力市政府推进信息化战略、签订智慧淮北、推进平安淮北所做的贡献及“天翼”3G发展取得的成绩表示了充分肯定。张明华表示,中国电信淮北分公司在淮北地区作为通信行业的主力军,要继续保持强劲势头,强化队伍建设和内部管理,抢占先机,不断拓展新领域,特别是3G智能手机等高新技术的应用推广,持续保持一流的工作业绩。同时,预祝淮北分公司的明天会更好。

图三:市人大副主任张明华在客服中心了解客服系统如何解决用户的疑难问题

最后,张明华副主任对淮北电信提出三点建议:一是始终把优质的服务放在第一位,硬件上下工夫,软件水平要提高,服务质量要提升;二是工作重点要明确,在抓好服务淮北信息化工作的同时,要拓宽农村市场,让边远地区的农村享受发展的成果,以此提高业务发展的增长点;三是要加大宣传力度,在加快新业务发展的同时,要关注各类人群使用电信业务,特别是40岁以上的中老年群体,要面对面交流、手把手引导他们使用电信新业务,让社会了解电信新业务的优势。

(赵德超/摄影)

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